自分でホームページの更新ができない場合の対処法

神奈川県横浜市でホームページ制作業務を始めてから何度か相談を受けたのですが、大手業者やフリーランスの人にホームページを作ってもらったはいいものの、日々の更新を自分でできなくて困っている人が意外と多いです。

 

更新で悩む人の理由として多いもの
  • パソコンの操作が苦手
  • 難しくて操作方法がわからない
  • 忙しくて時間がない
  • 何を更新していいかわからない
  • そもそも管理や更新権限が自分にない

 

そういう時に毎回思うのですが、作り手は何をしているのでしょうか?作ったら作りっぱなし?中には保守管理費を毎月5,000円取っているにもかかわらず、何かしらの更新が必要な場合は別料金を取っているところ業者もあります(実際に大手はこの方法が多い)。

 

そこで、私はホームページの更新の代行もすることにしました。更新の仕方など色々と調整が必要な場合がありますが、困っていたらまずはご相談ください。

 

弊社(瑞鶴)で制作した場合

基本的に瑞鶴では初心者でも扱えるソフトを利用するので、操作方法が難しくて手に負えないことはほぼありません(デザインの変更などは手間がかかります)。また基本的な操作方法は納品時に一緒に確認します。

 

この前提を踏まえて、何かしらの事情で更新ができない場合は一度ご相談ください。現時点での方針としては以下の通りです。

 

  • パソコンの操作が苦手
  • ⇒まずはブログ記事の投稿方法を一緒に確認して、反復練習して覚えましょう。

  • 操作方法が難しい
  • ⇒「何をしたいか」を整理して、その方法をマニュアル化しましょう。

  • 何を更新していいかわからない
  • ⇒個々の方針により異なるので相談して決めましょう。

  • 忙しくて時間がない
  • ⇒都度2,000円〜5,000円で更新の代行を行います。

 

問い合わせ&申し込みページはこちら

 

他社で制作した場合

他社で200万円くらいかけて確かにいい感じのホームページを作った人がいるのですが、納品時から更新が止まっていました。しかも、「ここにブログ記事が投稿されます」みたいな初期のサンプル投稿のままでした。

 

相談を受けた話のほとんどは「マニュアルはもらったけど、わからない」というものです。業者としてはマニュアル化してそれを渡せば終わりだから楽なんですけど、パソコンやITスキルは人それぞれなので相手に合わせることが大事です。

 

弊社では他社でホームページ作成をしてもらった人の更新代行も行います。ただ全ての人に対応できる訳ではありません。他社作成の場合は以下の3つの条件に全て該当する方に限定させていただきます。

 

更新代行の条件

  1. ワードプレスやJimdo、Wix、グーペなど他のパソコンからでも更新作業ができるソフトで作成されている
  2. 相談したうえで実際に更新作業を弊社が代行する
  3. 初回打ち合わせ時に弊社オフィスまで来ていただける

 

一つ目の条件は、弊社のオフィスのパソコンから更新するからです。例えば納品時に特別なソフトをお客様のパソコンにインストールしてそれを使って更新する必要がある場合は不可能です。

 

二つ目の条件は、他社制作の案件で操作方法や更新について弊社で相談するだけというのは、弊社にとっての責任外であるし、全く利益にならないからです。Win-Winの関係は目指しますが、ボランティアはしません。

 

三つ目の条件は、二つ目と近い理由ですが、更新代行を請け負う費用を最低限に抑えるためです。初回は対面で相談・打ち合わせをすれば、次からは電話やメールでやり取りをすることが可能です。

 

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制作の流れ
申し込み確認後に直接お客様のところにお伺して希望されるホームページの仕様を確認します。見積もりを行い問題がなければ契約を結び報酬をお支払いいただきます。完成したホームページをお客様に確認してもらい納品するというのがホームページ制作の流れです。
費用
ホームページの制作費用は基本料金で完成品を提供します。ドメイン取得やサービス利用料などは実費がかかります。また追加で記事の執筆やFacebook、Twitterアカウントの用意などを追加オプション料金で用意しています。要相談の費用もあります。
デザイン
ホームページ制作ではテンプレート選びがデザインの基本になります。テンプレートには無料のものと有料の市販製品があります。レスポンシブデザインはスマホ専用サイトを作る手間が省けます。ホームページ制作初心者にはおすすめのデザインを用意します。
アフターサポート
ホームページ制作が完了し、お客様に納品した後はアフターサポートになります。基本的にメールか電話で対応します。ホームページ制作に関する質問・相談などは無料です。実際に作業が発生する場合はサポート内容ごとに料金がかかります。
問合せ&申込み
株式会社瑞鶴や神奈川県横浜市のホームページ制作に関するお問い合わせ・お申し込みはお問い合わせフォームにてお受けします。ホームページ制作依頼の場合はその旨を明記し、お名前・電話番号・メールアドレスを記載してご連絡ください。
よくある質問
株式会社瑞鶴やホームページ制作、ウェブマーケティングに関してよく聞かれることをまとめました。インターネットやウェブサイトに関する用語、料金、集客方法など基本的なことを中心に解説します。
注意事項
ホームページ制作に関する注意事項をまとめました。ホームページでは通常表現できない部分は画像で表示するしかありません。画像の編集・加工、作成は追加オプションになります。また打ち合わせ時に合意した内容以上はできません。